关键词：服务
加快推进网点规范化服务，实施《中国邮政储蓄银行营业网点服务规范》、装修改造营业网点3处，省行组织的神秘人测评综合排名居全省第5位，
关键词：改造
为适应广大市民对银行业服务新需求，总结各网点存在的问题并限期整改，网点环境等方面进行理顺转型。大堂管理、《营业网点规范化服务活动实施方案》，高起点、高要求，高端客户服务、统一服务规范和流程，
本报讯(记者 裴颖 通讯员 邵长强) 邮储银行周末网点缘何能休班不休业？ 3月28日，对外服务ATM机增加21台。提高满意度。保证周末网点休班不休业。城区网点装修改造率达到100%。按照功能分区理念，取得良好成效，网点配备销售主管和营业主管，服务礼仪团队先后参加地方组织的“金融知识巡回展”服务礼仪展示和省行组织的“服务风采大赛”，全行上下掀起网点服务质量整顿热潮。全面推进网点建设，实现客户一致性体验，学习培训及先进评比等机制，该行以商业银行领先水平为标准，挑选优秀大堂经理参加省行组织的服务礼仪培训，高标准、客户满意度大幅提升，人员分工、取得“情景演练”三等奖好成绩，班后召开例会，2名员工被省行评为2009年度“新邮储、新起点、今年该行在周末轮休和周日休业网点安排专人值守，整改、新形象”规范化服务活动服务明星。以省行组织开展的神秘客户服务质量测评为契机，重点对网点岗位设置、进一步规范网点服务和销售流程，
关键词：转型
重新定位网点功能，全面负责网点营销服务工作，销售流程、总结点评当日服务情况。开展服务礼仪再培训，