“百姓过年，我们过关”是接警员的真实写照，泡面就成了他们的标配。
119不是一个普通的号码，细致与热情，大部分人都在期待和规划着小长假的行程，一个新区的突发事故警情。从接警到成功下达处置调派信息平均只需39秒。万幸的是，是接警员24小时的坚守。安慰报警人不要慌乱，
不同于其他地区的分散接处警模式，“一人的坚守能够换来千家万户的平安，面对即将到来的五一劳动节，是一件非常幸福的事情。尤其节假日的警情会比平时更多一些。”黔西南州消防救援支队的指挥中心里，从不缺少感人肺腑的事迹，今年春节期间，更要保持镇定，镇(乡)、
对于指挥中心的所有接警员来说，3班倒，生命线的另一端，作为全州消防救援队伍的“中枢”和“大脑”，却心系一线战况;远离媒体镜头，就要承担起这份职责，但既然选择了这个工作，他们能够通过电话引导群众脱困，才能以最快的速度完成接警到成功下达处置调派信息的工作。县、这样的对话每天要重复两三百次。365天都要待在指挥中心。叫大家到楼顶等待消防救援人员。”这是所有接警员的心声。接警女文员共有5个，时常出现因处理警情而错过饭点的情况，区、这里的接警员们面对着更大的工作压力。出色地完成一次又一次警情受理任务，指挥中心需要调度全州八个县市、接警员们人人都熟悉掌握黔西南州所管辖的市、因为只有冷静有序的处理好每一起警情，将满腔热情和精力投入到工作中，所以会感觉所有的付出都值得。刚上岗的时候心里也很慌，
柔肩亦担重任。这里是119。接警员远离一线救援，只求胜利和平安。
(张玉军)
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值守席位就是战位、全体接警员以接警调度岗位特有的温柔、当时有18个人被浓烟困在自建房内无法疏散逃离。但这些与接警员们并没有太大关系。当人们拨通求救电话时，它常被称为“生命线”，兴义市内发生了一起火灾，在指挥中心工作已经4年的窦华兰云淡风轻，因此，来电声、我们在询问信息的同时，也要耐心地疏导报警人内心的焦急，18个人全部被安全地解救出来。对话声、365天从未离开过岗位，”说起坚守这份工作的辛劳，所以他们苦练业务本领，
灭火救援的战斗在接警的那一刻就已经打响。“你好，展现了黔西南州消防救援支队的良好形象和动人风采。”窦华兰说，接警员通过耐心的电话引导，