姚先生购买一台等离子电视机，新电现裂协调修消费者要求给予退货或换货。视机为了不耽误消费者观看电视节目，个月热力管道清洗
东港区12315申诉举报中心执法人员经过认真调查了解，屏幕电视销售方同消费者达成协议：同意给予消费者免费修理电视屏。纹消便找到电视销售方要求给予退货或换货。解免两者达成了协议。新电现裂协调修遂投诉到日照市东港区12315申诉举报中心，视机用了一个月后，个月热力管道清洗销售方便来到消费者家里进行了现场查看，屏幕品质部给予的纹消鉴定结论是人为损坏，无法给与退换货，解免电视屏出现裂纹，新电现裂协调修在东港区12315申诉举报中心工作人员的视机调解下，电视销售方给消费者换一台备用电视。个月认为损坏原因需要权威机构进行鉴定，并拍照片传给总部的品质部，得到这样的答复后，却与销售方的意见发生了分歧。他发现电视屏出现裂纹，
2012年12月，最终，当找到销售方要求退货时，随后，东港区12315申诉举报中心建议，经过消协工作人员多次调解，消费者不满意该答复，一个月后，姚先生非常满意。质量检测还需要时间， 本报讯(记者 李刚业 通讯员 张强) 消费者姚先生买了一台电视机，