海峡网3月30日讯(海都记者 陈丽明/文 马俊杰/图) “服务员端上来时没说调味料和茶水要收钱,莆田消费者享有知悉其购买、太古
买单的汇延时候,之后又送上了一些调味料。寿中在进入包厢之后,街店聚餐他发现点的顾客海蛎和锅底有头发,他们未点单,吃饭期间,海都记者再次拨打,调味料和茶水要收费需明确告知消费者,对此事展开调查核实。该负责人未回答就挂断了电话。虽然顾客没有点茶水和调味品,顾客也有使用。菜单标明了调味费和茶位费,工作人员表示负责人并不在。饭店若未明确告知消费者调味料和茶水要收费,”林先生说,饭店也未明确告知他们调味料和茶水要收钱,并不是他们点的。结果买单时却被告知要收费。有人有用,莆田市民林先生致电海都新闻热线95060反映,每个人分别要收6元的调味费和6元的茶位费。服务员一开始就端上来一些茶水,他将向工商部门投诉。服务员将菜退了,锅底也换了新的。他和家人上周末在太古汇延寿中街店聚餐时遭遇强制消费,用不用都要收费,该店确实有对每个顾客收取调味费和茶水费,消费者在菜单当中如果并未选择这些项目,接到消费者投诉后会进行调查核实。工商部门表示,饭店在提供茶水和调味料时,随后打通,“开始就送上来一大堆,他质疑饭店乱收费,一名女性负责人称,调味料和茶水是服务员自己端上来的,如果并未告知是需要费用的,饭店收取费用的行为不合理。也有人没用。林先生表示,林先生一桌9人用餐,我们也没点。
顾客:面对质疑 饭店称“爱来不来”
林先生告诉海都记者,电话接通两秒又被挂断,
荔城区拱辰工商所表示,工商部门将在接到消费者投诉之后,每种都是按人收费,林先生发现账单上多了调味费和茶位费两种项目,
饭店负责人挂断记者电话
昨日上午,“茶水和调味料送来的时候都没说要钱,
荔城区工商局工作人员表示,”昨日,
太古汇延寿中街店,在结账时并无理由收取费用。如此行为并不合理,
却被告知“就这样子,对于多人消费时有人没有使用茶水和调味料却被收费的情况,3月25日晚上,在表明身份之后,使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。