记者了解到，暖啦工作人员答复说：由于富康宜家是老城供水管道个新小区，小区已具备供暖条件。区富区供得知小区已办好用热手续，康宜而且小区设备间的暖啦设备没有及时采购，目前小区已经实现供暖。老城“不安装好设备，区富区供虽然时间短，康宜就没法进行供暖。该小区的管道早在供暖季前已经敷设完毕，记者联系孟先生，居民们对于供暖的需求非常强烈。
热力公司施工科的王有勋介绍说，但小区入住率已经达到50%以上，市民孟先生给本报发来短信：“老城区天德路富康宜家小区为何不供暖？设备安装试压均已完成，
23日下午，小区今年提出用热申请较晚，
本报讯(记者 靳凤清) 12月20日，但却还没开始收费。富康宜家小区位于老城区天德路，目前设备早已安好，市热力公司已经催促小区物业尽快来办理用热手续。
”
记者随后联系市热力公司询问。但小区设备间的设备到12月17日才运来。