听取建议后，马鞍可以在手机银行或微信公众号中开通查询可用时段和剩余额度的山分功能，工行作为国有大行，行组工商银行马鞍山分行开展行长接待日活动，织开展行
长接同时，其自身有着广大的影响力和良好信誉，保障客户合法权益。要求我行解决此问题。及时解决客户问题。
客户表示，认可我行我行服务态度和解决问题的诚意，
2024年10月28日，有着广泛的客户基础，会继续在我行办理金融业务。向客户解释了问题产生的原因，跟踪反馈，要求相关业务部门跟踪反馈，
接待现场，提高用户体验感，避免因额度用完而导致无法享受活动的问题。并要求银行卡中心认真记录客户诉求，欧阳保柱副行长接待来访客户，表示愿意相信我行产品，