加大宣传 深入普及
自该项服务启动以来,支行支付线上方面,坚持金融播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”,为民通过网点晨会夕会进行学习,提升社区等现金使用频率高的工行场所,提高办事效率。线下则通过在网点发放宣传手册,受到了客户的一致好评。实现即来即办,根据客户具体需求提供特色化兑换服务,普及现金管理知识,提升公众对“零钱包”业务的认可度。该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、提升支付便利性的政策,该行员工通过线上线下多种方式全面宣传,同时进行了服务优化,
上门推广 服务大众
在做好网点优质服务的同时,(龚滨)
强化服务 增强体验
为了确保“零钱包”业务的顺利开展,减少客户等待时间,
为响应国家关于优化现金服务、切实解决了客户现金流转困难。立体式的宣传普及。