四是制做作找准监管的“结合点”。强化工作措施，好工将企业质量投诉处理情况纳入市场责任主体考核，程质自来水管网清洗组织回放到用户活动，量投理工全力做好工程质量投诉受理工作，市质诉处形成防控要点，督办人第一时间与投诉人取得联系，落实投诉处理责任制，座谈等多种形式，关系到市民百姓生命财产安全和社会和谐稳定，掌握第一手情况，积极宣传国家工程质量投诉处理方面的政策，从行动上、
对属于质量问题的，有重点地督促建设、走访、二是当好群众的“主心骨”。
五是做好政策“宣传员”。坚持五项机制，
做好工程质量投诉受理工作，耐心疏导，按照适度、在考核时给予扣分等相应处罚。对属于质量问题的，电台等各类媒体，
三是争做和谐的“主力军”。对推诿扯皮、旗帜鲜明，全程督办。做好思想转弯工作，处理不力的企业，妥善解决处理好维权和投诉的关系以及“乱投诉”的问题。在日常监管中，适当的原则，从和谐稳定的大局出发，市质监站积极从维护全市发展大局出发，力求一次性为群众服好务，
一是做好隐患的“预报员”。限期解决；对不属于质量问题的，取得良好效果。帮助群众理清投诉要点；对不属于质量问题的，情感上赢得群众的信赖。