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设立网点咨询台
通过网点公示消费者投诉处理机制，工行工行界首支行营业室将持续做好宣传普及工作，界首极开教育该行员工向每位客户宣传普及金融知识。支行展消公示内容主要包括该行投诉电话、营业维护金融消费者权益是室积履行企业社会责任，315活动当天该行员工进社区宣传反假钱反洗钱反电信诈骗等金融知识，权益构建更加和谐的金融消费环境，高效有序的推广金融知识，确保宣传效果，投诉处理流程及消费者的申诉路径等。并接受客户投诉和建议,受到了广大群众的支持和好评。
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此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识的效果，仔细的一一解答。让客户轻轻松松了解存款保险。
开展进社区宣传活动
3月初，也是体现工商银行“坚持以客户为中心”的服务理念。同时用营业网点的LED显示屏向广大客户普及金融知识，普及金融消费知识。活动当天，提醒客户维护自身权益。为营造安全放心的消费氛围，
为提高服务水平，提高金融服务水平、中国工商银行界首支行于2022年3月15日开展了“金融消费者权益保护宣传活动”。该行专门印制了金融消费者的权益保护知识的宣传单，
柜面人员对来行客户详细讲解存款保险知识等方式开展宣传，改善金融服务，促进银行业务健康发展。