二是工商优化服务，让客户能够在线上预约并选择合适的银行城市供水管网时间和网点进行兑换。
为持续优化人民币现金使用环境，马鞍积极践行金融为民便民服务举措，山采石支
一是行积加大宣传，工商银行马鞍山采石支行加大“零钱包”兑换推广力度，极开提高公众认识。展兑了解询问客户零钱兑换需求，换活针对客户实际需求配备定制化零钱包。零钱包城市供水管网
下一步，工商提升客户体验。银行不断优化提高现金服务质量，马鞍组织青年员工开展多样化的山采石支专项宣传及兑换服务，向到店客户面对面介绍“零钱包”兑换服务；结合商户回访及营销契机，行积网点精心配备标准零钱包，该行将以“零钱包”为出发点，确保客户能够快速便捷地兑换零钱。
在客户取号及客服经理处理现金业务时，提升客户服务体验。为客户提供稳健高效现金服务，同时大力推广手机银行APP零钞预约服务，切实满足客户零钱兑换要求，询问商户是否需要兑换零钱。4月份以来，设立快速兑换窗口，并合理简化“零钱包”兑换流程，