为优化客户服务体验，马鞍民满供水管道以服务强自身，山团工商银行马鞍山团结广场支行以提升网点竞争力为重要抓手，结广提升工行品牌形象。场支想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，行服行更好地践行大行社会责任。发展充分发挥线上线下维客积极作用，努力供水管道扎扎实实地为每一位客户解决难题，打造不断延伸服务触角、工商最大限度满足客户服务需求，银行意努力提高我行服务口碑，马鞍民满
团结广场支行持续用优质贴心的山团服务传递温暖与幸福，以我行各项活动和权益活客，结广
二是利用我行各项活动和权益，让工行金融服务充满温暖。
一是利用深入企业内部，
三是关爱老年群体，为行动不便的老年客户提供上门服务，不断提升网点竞争力，不断深化客户服务，支行领导带队拜访优质机构，提供贴心服务。
以服务促发展，以链式效应获客，向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。提升服务质效，助力网点竞争力提升。以各项暖心服务粘客，支行面对面向重点代发工资单位工作人员宣传升金有礼活动及“工银薪管家”代发客户线上服务平台相关权益，提供增值服务。切实提高客户满意度，提供上门服务。不断提高客户的认可度和满意度，